金融知識(shí)普及月

為貫徹落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平總書記關(guān)于金融工作的重要講話精神，切實(shí)滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的金融需求，中國人民銀行辦公廳、中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳、中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室秘書局于2019年9月1日至9月30日聯(lián)合開展“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)。

根據(jù)中國人民銀行黔南州中心支行、中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)黔南監(jiān)管分局、 黔南州互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、黔南州人民政府金融工作辦公室關(guān)于印發(fā)《2019年黔南州“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬家”暨“提升金融素養(yǎng) 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)方案》通知(黔南銀發(fā)〔2019〕101 號(hào))及黔南銀保監(jiān)分局辦公室關(guān)于印發(fā)《黔南州銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)2019年“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)方案》的通知(黔南銀保監(jiān)辦發(fā)〔2019〕97 號(hào))，黔南州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)要求，認(rèn)真開展金融知識(shí)普及教育活動(dòng)，宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范技能，引導(dǎo)消費(fèi)者和投資者理性選擇、正確使用金融產(chǎn)品和服務(wù)。今天，黔南州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)帶我們了解保險(xiǎn)金融相關(guān)知識(shí)，爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民。

金融與我們的生產(chǎn)生活息息相關(guān)

提升網(wǎng)民金融素養(yǎng)

培育金融好網(wǎng)民

對(duì)于幫助網(wǎng)民

守好自己的“錢袋子”

具有重要意義！

“金融好網(wǎng)民”內(nèi)涵

掌握基本金融知識(shí)，具備投資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，傳播金融好聲音，樹立同心圓意識(shí)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)、依法上網(wǎng)意識(shí)、文明上網(wǎng)意識(shí)、技能提升意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)等新時(shí)代中國好網(wǎng)民意識(shí)。

“金融好網(wǎng)民”行為指南

講誠信、守底線，不制造、不傳播金融謠言，自覺抵制非法金融廣告、非法集資、電信詐騙、銀行卡盜刷以及“校園貸”、“現(xiàn)金貸”等現(xiàn)象。

保險(xiǎn)知識(shí)普及

一、人身保險(xiǎn)投保要點(diǎn)

（一）投保人投保范圍

作為投保人只能為與自己有保險(xiǎn)利益的人投保，不能為自己沒有保險(xiǎn)利益的人投保。與自己具有保險(xiǎn)利益的人具體包括：本人、妻子、子女（親子女、養(yǎng)子女、具有撫養(yǎng)關(guān)系的繼子女）、父母（親父母、養(yǎng)父母、具有撫養(yǎng)關(guān)系的繼父母）。除前項(xiàng)以外也可以與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)系的家庭其他成員、近親屬進(jìn)行投保。經(jīng)被保險(xiǎn)人同意后投保人可其投保。與投保人具有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者。

投保人不可以為沒有民事行為能力的人投保以死亡為給付條件的人身保險(xiǎn)，但父母為未成年子女投保的除外。

（二）如實(shí)告知義務(wù)

投保人在為被保險(xiǎn)人投保時(shí)，必須如實(shí)告知被保險(xiǎn)人的相關(guān)資料（被保險(xiǎn)人的生命、健康狀況，被保險(xiǎn)人的病史、年齡、職業(yè)等），并親自填寫投保資料，根據(jù)投保書要求具體填寫和勾選。

（三）投保不能代簽名

投保人和被保險(xiǎn)人在相關(guān)投保資料（人身保險(xiǎn)投保單、人身保險(xiǎn)投保提示書或回執(zhí)單、核保通知書和利益演示表等）上簽名時(shí)，須由投保人和被保險(xiǎn)人親自簽名確認(rèn)，不得由他人代簽。若由他人代簽在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)將影響理賠。但是若被保險(xiǎn)人是無民事行為能力（不滿10周歲的未成年人、不能辨認(rèn)自己行為的精神病人）或限制民事行為能力的人（已滿10周歲但未滿18周歲的未成年人）時(shí)，由其監(jiān)護(hù)人簽字，他人不得代簽。投保人、被保險(xiǎn)人由于疾病、殘疾等原因不能親自簽名的，由其指定代理人代為簽字。

（四）親筆抄寫風(fēng)險(xiǎn)提示語

投保人在購買投保產(chǎn)品時(shí)，必須親筆抄風(fēng)險(xiǎn)提示語“本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”。要求投保人親筆抄寫風(fēng)險(xiǎn)提示語的主要目的是保護(hù)消費(fèi)者投保時(shí)對(duì)保險(xiǎn)保障、收益等核心信息的知情權(quán)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（五）仔細(xì)了解免責(zé)條款

免責(zé)條款是指當(dāng)事人雙方（保險(xiǎn)人和投保人）在投保合同中事先約定，目的在于限制和免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款，即在免責(zé)條款中的風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人將不進(jìn)行給付。因此投保人在簽訂保險(xiǎn)合同前一定要認(rèn)真閱讀免責(zé)條款或向保險(xiǎn)人進(jìn)行咨詢。

（六）猶豫期條款

猶豫期條款指投保人在收到保險(xiǎn)合同之日起10天之內(nèi)有權(quán)要求保險(xiǎn)人無條件退保，保險(xiǎn)人除扣除10元以內(nèi)的成本費(fèi)外，必須將保費(fèi)全額退還給投保人，不得收取其他任何費(fèi)用。但如果投保人在超出此期限后要求退保，則只能退還部分保費(fèi)。

（七）配合完成電話回訪

電話回訪是指在消費(fèi)者購買保險(xiǎn)產(chǎn)品后，保險(xiǎn)公司根據(jù)投保人預(yù)留的聯(lián)系方式進(jìn)行電話回訪，以確認(rèn)投保人的相關(guān)信息及解答投保人的疑問。因此我們?cè)诤炗啽ｋU(xiǎn)合同時(shí)一定要留下正確的聯(lián)系方式（如有變更及時(shí)告知投保人）。

（八）合同復(fù)效的條件與時(shí)效

合同復(fù)效是指由于投保人的過失導(dǎo)致保險(xiǎn)合同中止，在投保人向保險(xiǎn)人提出申請(qǐng)后，經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商并達(dá)成協(xié)議后，在投保人補(bǔ)交保費(fèi)后，合同效力恢復(fù)。保險(xiǎn)合同的復(fù)效期通常為2年。

二、理賠注意事項(xiàng)

（一）特別注意免責(zé)事項(xiàng)

保險(xiǎn)合同都有“責(zé)任免除”的約定，并且這部分內(nèi)容常是在發(fā)生保險(xiǎn)事故后爭(zhēng)議最大的內(nèi)容。以車損險(xiǎn)為例，汽車輪胎單獨(dú)爆裂時(shí)，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)輪胎損失費(fèi)用，但如果汽車由于輪胎爆裂而導(dǎo)致碰撞事故，保險(xiǎn)公司則給予理賠（輪胎損失費(fèi)用仍不負(fù)責(zé)賠付）；自燃不負(fù)責(zé)賠付；玻璃單獨(dú)破損不負(fù)責(zé)賠付；私了保險(xiǎn)事故不負(fù)責(zé)賠付；超出保險(xiǎn)車輛行駛區(qū)域不負(fù)責(zé)賠付等。同樣壽險(xiǎn)合同也有責(zé)任免除條款，投保人一定要看清楚，這樣才能避免理賠時(shí)的諸多糾紛。

（二）及時(shí)報(bào)案

在保險(xiǎn)合同中都會(huì)有一個(gè)條款約定，當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)事故或出現(xiàn)合同約定的給付條件時(shí)，被保險(xiǎn)人或受益人應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)案。比如車險(xiǎn)多約定保險(xiǎn)事故發(fā)生后的48小時(shí)內(nèi)報(bào)案；對(duì)疾病、傷亡等保險(xiǎn)事故，也要盡快通知保險(xiǎn)公司報(bào)案，及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)電話。

（三）保留有關(guān)資料

在合同條款中，均約定了索賠時(shí)應(yīng)提供的資料。險(xiǎn)種不同，需提供的資料也不盡相同，但大致思路是相同的，即要能有效證明符合保險(xiǎn)合同約定的給付條件。比如傷殘給付申請(qǐng)一般要提供給付申請(qǐng)書，被保險(xiǎn)人、傷殘金受益人及申請(qǐng)人身份證，法醫(yī)鑒定書，住院門診病歷或交通意外責(zé)任認(rèn)定書，保險(xiǎn)單及最后一期發(fā)票；醫(yī)療給付申請(qǐng)一般要求提供給付申請(qǐng)書，被保險(xiǎn)人、醫(yī)療金受益人及申請(qǐng)人身份證，住院門診病歷及醫(yī)療費(fèi)收據(jù)，保險(xiǎn)單及最后一期發(fā)票。

（四）牢記以下幾項(xiàng)期限

根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，保險(xiǎn)公司在收到被保險(xiǎn)人或受益人的賠償或給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出核定，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與保戶達(dá)成給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后，10日內(nèi)履行給付或賠償保險(xiǎn)金義務(wù)。對(duì)于給付保險(xiǎn)金數(shù)額不能確定的情況，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)從收到索賠申請(qǐng)和有關(guān)證明、資料之日起60日內(nèi)，根據(jù)已有證明和資料可以確定的最低數(shù)額先予支付，在最終確定數(shù)額后，再支付相應(yīng)的差額。

三、防范保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)

1

銷售誤導(dǎo)行為的表現(xiàn)形式，包括夸大保險(xiǎn)責(zé)任或保險(xiǎn)產(chǎn)品收益、虛假宣傳、以其他金融產(chǎn)品的名義銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品等欺騙行為；隱瞞免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款、提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生的損失、萬能保險(xiǎn)和投資連結(jié)保險(xiǎn)費(fèi)用扣除情況、人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品保單利益的不確定性等與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況的行為；阻礙投保人履行保險(xiǎn)法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或以利誘、唆使等不當(dāng)引導(dǎo)方式，誘導(dǎo)投保人不履行保險(xiǎn)法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)；對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的不確定利益承諾保證收益等其他銷售誤導(dǎo)行為等。消費(fèi)者要防范保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和自我保護(hù)能力。

來源：黔南州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) 圖片來源網(wǎng)絡(luò)

編輯：羅春菊

黔南熱線綜合整理發(fā)布