#頭號新車#

今日，中國消費者協(xié)會發(fā)布了一季度消費投訴數(shù)據(jù)。

商品類投訴為159,143件占總投訴量的52.32%同比上升0.29%；服務類投訴為137,726件總占比45.28%同比上升0.8%。

在具體商品投訴中，投訴量居前五位的分別是：食品、服裝、汽車及零部件通訊類產(chǎn)品和鞋類。

新能源汽車投訴熱點：

一，新能源車電池故障。如行駛中動力電池突發(fā)故障，斷電或電量迅速下降，車輛行駛充電或靜止中突發(fā)自燃等。

二，未經(jīng)消費者同意單方“鎖電”，一些新能源汽車廠家在未告知消費者的情況下，通過遠程升級系統(tǒng)對消費者車輛的充電功率泵電功率或電池容量進行限制，保持車輛充電，速度下降，動力減弱，續(xù)航縮短等問題。

三，智能輔助系統(tǒng)相關(guān)問題。一些智能輔助系統(tǒng)失靈，主動剎車遲鈍，中控，黑屏，死機，感應雷達和攝像頭等傳感器失效等。

四，剎車失靈問題。部分品牌汽車存在剎車失靈問題，從而引發(fā)了重大安全事故。